在大庆市中医医院医保科实习时，我的一项日常是处理医保信息平台的疑点信息，日均 300 条左右，整个实习期累计超过 1500 条。这项工作听起来只是点击和核对，但真正难的是：它极度重复，而重复最容易让人出错。
我的做法是先解决「重复」这件事本身。第一步，把疑点按类型分组——有的是信息缺漏，有的是金额不符，有的是材料与系统不一致。同类型的问题处理方式完全一样，于是我把它们放在一起批量处理，不再逐条从头判断。
第二步，建立优先级。影响结算的先核，纯信息缺漏的排后。判断标准很清楚：这条信息卡不卡住患者的报销流程。这样安排之后，紧急的不会被拖，不紧急的也不会占用太多注意力。
第三步，留一道复核。医学文秘专业训练让我对公文和数据有近乎强迫的格式敏感，我习惯在提交前统一回看一遍分类结果，而不是边做边提交。
这套流程谈不上聪明，但它把「靠记忆和责任心」变成「靠结构和规则」。三个月下来我经手约 1200 份报销材料、超 1500 条疑点信息，信息录入零差错。对一份需要长期重复的工作来说，稳定比快更重要。
